常见问题处理

如果尝试启动实例诊断时发现系统不能返回预期的诊断结果，需按照以下顺序逐项排查：

• 检查连接时序数据库需要的配置文件地址是否输入正确，是否包含实例诊断需要读取的日志文件，所用账户是否有权限读写日志，以及日志文件是否损坏，能否正常读写。
• 检查目标节点的IP地址是否有误。
• 检查是否支持对所选定的实例进行诊断，实例诊断目前仅支持对DN的诊断，并检查参数是否输入正确。
• 检查所键入的异常发生时间点是否符合日期时间格式，此外，实例诊断仅支持对当前及过去时刻的诊断，即只能针对过去或与当前时间点相关的事件。
• 检查所选择的诊断方法是否有输入正确，并且是否超出支持范围。
• 对于网卡故障的监测，建议在时序数据库采集数据时将cmd-exporter同时连接在多个网卡上，以便在其中某一网卡故障时，其他网卡仍然能正常将消息发送。